韓国の東大門ドクターズ・皮膚科には中国語を話せる院長がいますか？もちろんいます！診察から治療まで、ずっと中国語でサポートしてもらえます。

「韓国語ができないのに韓国で皮膚ケアを受けるなんて、本当にコミュニケーションが取れるの？」これは、初めて韓国で医美治療を受ける方々が必ず尋ねる質問です。正直言って、数年前ならこの質問に対する答えは「通訳を同行させることをお勧めします」というものでしたが、今では状況はまったく異なります。韓国ではますます多くの皮膚科が専属の中国語対応スタッフや通訳を配置し、予約から診察、手術後のフォローアップまで、すべて中国語でサービスを提供しています。Doctors皮膚科もその中でも特に優れた存在です。今回はDoctors皮膚科の中国語サービスの仕組みについて、中国語対応スタッフの役割、予約方法、来院時の流れ、よくある質問など、すべてをわかりやすくご紹介します👇

一言でまとめると、Doctors皮膚科では通院の全過程にわたって中国語サービスが提供されており、中国語を話す院長が予約の調整や診察時の通訳、術後のフォローアップを担当するため、言語の心配は一切ありません。微信やBeautsGOのどちらからでも予約可能です。

一、ドクターズ中国語室長の体験：基本情報――2つの施設で構成されたレイアウト

1. 診療所の所在地：Doctors皮膚科はソウルに2つの診療所を構えています。1つはアックジョンにある本店（カンナム区アックジョン路、地下鉄アックジョン駅の近く）、もう1つはパンポにある診療所（ソチョ区パンポ大路）です。どちらの診療所もソウルの中心部に位置しており、アクセスが良く、周辺には食事や買い物に便利な施設が充実しています。

2．なぜ2つの院があるのでしょうか？アックジョンの本店は創業店で、最も長い歴史を持ち、設備も最も充実しており、多くの顧客が選ぶ院です。一方、パンポ院は比較的新しく、高級VIP向けに位置づけられており、より洗練された環境で来院者も少ないです。静かな治療環境を好むなら、パンポ院の方が適しています。

3．ブランドの位置づけ：Doctors皮膚科は韓国における中高級層向けのチェーンブランドで、皮膚科専門の医師チームが診療を行っており、基本的なスキンケアから高度なレーザーによるアンチエイジングまで、あらゆる施術メニューを提供しています。このブランドは、韓国内の顧客だけでなく海外の顧客の間でも高い知名度と評判を誇っています。

項目	アックジョン本店	パンポ支院
📍 場所	カンナム区アックジョン路	ソチョ区パンポ大路
🚇 最寄りの地下鉄駅	アックジョン駅	高速バスターミナル
🏷️ ロケーション	旗艦店、設備が最も充実している	ハイエンドVIP、より洗練された空間
🌏 中国語サービス	✅ 正社員・中国語室長	✅ 正社員・中国語室長

二、ドクターズ中国語室長の体験：中国語室長とは何か？どんな仕事をするのか？

1. 役割の定義：Doctors皮膚科の中国語担当室長は単なる通訳ではなく、専任のカスタマーサービスマネージャーです。彼らは韓国語と中国語に堪能であるだけでなく、医療美容に関する専門知識も持っており、医学用語や治療プランの詳細を正確に翻訳することができます。中国語担当室長のサポートは、ご来院から帰宅までの全過程にわたって提供されます。

2、具体的な業務内容：①予約前——WeChat/LINE/BeautsGOを通じてご要望をお聞きし、予約時間や施術内容を確定させます；②来院時——お迎えし、健康状態に関するアンケートの記入をサポートしたり、待機場所の手配を行います；③診察時——通訳として同行し、患者様と院長とのコミュニケーションに誤解が生じないよう徹底してサポートします；④施術時——そばでサポートを行い、各ステップで何が行われているのかをしっかりご理解いただけるようにします；⑤術後——術後のケアに関する説明を翻訳し、その後WeChatを通じて回復状況をフォローアップします。

3．中国語室長と一般翻訳者の違い：一般翻訳者は単に言語の翻訳を行うだけで、医療美容に関する知識は必ずしも持っておらず、専門用語の翻訳が不正確になることもあります。一方、中国語室長は皮膚科治療に関する専門的な知識を持っており、複雑な治療原理を分かりやすい言葉で説明してくれるだけでなく、迷っている時には経験に基づいたアドバイスもしてくれます（ただし売り込みまではしません）。

三、ドクターズ中国語室長の体験：施設と機器――2つの院舎それぞれに特徴がある

1. アックジョン本店――最も充実した設備を備えた旗艦店：本店は広々とした空間で、治療室の数も多く、設備の整備も最も完璧です。ピコ秒レーザー（ピコレーザー）、CO2ドットレーザー、高周波超音波導入装置、LED光線治療器、RFフェイシャルマシンなど、FDA/CE認証を取得したオリジナル機器が一式揃っています。複数の機器を組み合わせた治療が必要な方や、より多様な施術メニューを希望する方に最適です。

2．パンポ支院――高級VIP向けのプライベートな施術環境：パンポ支院はより高級な印象を意識した設計で、淡い色合いの石材と金属要素を中心に使った内装が特徴。広々とした空間でプライバシーも非常に保たれている。治療室の面積は本店よりも大きく、遮音性も優れている。来院者数も本店に比べてずっと少ないため、プライバシーや静けさを特に重視する方にとって、パンポ支院が最適な選択肢となります。

3. 装置のブランドと正規保証：2つの院にあるすべての装置は正規品であり、QRコードをスキャンして真偽を確認できます。Doctorsはチェーンブランドとして、装置の調達や更新に統一された基準を設けているため、ある店舗では正規品を使用し、別の店舗では模造品が使われるといったことはありません。

四、ドクターズ中国語室長の体験：ダブル院長チーム――専門性を二重に保証する体制

1. 二人の院長制：Doctors皮膚科では二人の院長制を採用しており、両名とも韓国の皮膚科専門医です。それぞれが得意とする分野を持っています。一人の院長はレーザーによるシミ取りや色素性疾患の治療を専門とし、もう一人の院長はエイジング対策や注入系の施術に長けています。お客様は自分のニーズに合わせて、適した院長を選ぶことができます。

2. 診察と施術スタイル：二人の院長に共通しているのは、十分な診察時間（約15分）を設け、急かしたり勧誘したりしない点です。彼らは曖昧な主観的判断ではなく、VISIA検査装置で得られたデータに基づいてアドバイスを行います。施術スタイルは控えめで慎重なもので、一回限りの過激な治療よりも、長期的なスキンケアプランを重視しています。

3. パイプライン式ではない運営モデル：Doctorsは1日の診察数を厳しく管理しており、各院長の診察可能人数には明確な上限が設けられています。人気のある時間帯では、1～2週間前の予約が必要です。このモデルでは売上が少し犠牲になりますが、すべての患者さんに同等の高い治療品質を提供できるという点が、専門クリニックとパイプライン式クリニックの根本的な価値観の違いです。

五、ドクターズ中国語室長体験：中国語室長を通じて予約するには？

1. WeChatによる予約：Doctors皮膚科では公式のWeChatアカウントを提供しており、中国語が話せる院長のWeChatに直接追加して相談や予約を行うことができます。メッセージを送信する際は、希望日時（2～3つの候補）、希望する施術内容、人数、中国語通訳が必要かどうかといった情報を一度に記載しておくとスムーズです。

2. BeautsGOでの予約（最もおすすめ）：BeautsGOアプリまたはミニプログラムを使って予約するとよりスピーディーです。中国語インターフェースで、空いている時間帯を即座に確認でき、10分程度で予約が完了します。プラットフォームが自動的に中国語を話すアドバイザーをマッチングして、予約のサポートを行ってくれます。

3. 予約のコツ：予約する際は、中国語を話せる院長に自分の肌質（オイリー／ドライ／混合／敏感肌）や主な悩み、希望する施術内容を伝えておきましょう。そうすれば院長が事前に最も適した担当医を選んでくれ、来院後の流れがスムーズになります。

六、ドクターズ中国語室長の体験：顧客の口コミ――中国と韓国の評価まとめ

1. 韓国国内の口コミ：Gangnam Unniにおいて、Doctorsの評価は4.5/5前後を安定して維持しています。韓国のユーザーたちが挙げる評価のキーワードは、「カウンセリングが非常に丁寧」「効果がすぐに現れる」「予約がしやすい」「清潔な環境」です。韓国の地元顧客のリピート率も非常に高いです。

2．中国の顧客からの口コミ：REDnote上にあるDoctorsに関する評価は、「中国語を話す院長がとてもプロフェッショナル」「通じ合いやすくコミュニケーションに問題なし」「院長の技術が優れている」「設備が充実している」といった内容が中心です。中国語対応サービスは、REDnote上でDoctorsが最もよく挙げられる強みです。

3. BeautsGOプラットフォームの検証：DoctorsはBeautsGOによって認定された施設で、実際のユーザー評価がオンラインで確認できます。プラットフォーム上の評価は、「専門性」「快適な環境」「中国語対応のしやすさ」という3つのキーワードに集約されています。

プラットフォーム	口コミキーワード
🇰🇷 ガンガム・ウンニ	「詳細なカウンセリング」「顕著な効果」「清潔な環境」
🇨🇳 小紅書	「中国語担当のスペシャリスト」「全過程でスムーズなコミュニケーション」「院長の高い技術力」
📱 BeautsGO	「プロフェッショナル」「快適な環境」「中国語対応」

七、Doctors中国語室長のFAQ：お客様からよくある質問（実際のやり取り）

Q：中国語を話せる室長は、手数料を得るために施術を勧めてくるのでしょ
うか？
A：これは最も多くの人が気になる点です。Doctorsの中国語を話せる室長はクリニックの正社員であり、手数料制ではなく固定給をもらっています。彼らの役割はコミュニケーションのサポートやサービス提供であり、販売ではありません。もし勧誘を感じた場合は、「院長に相談してから決めたい」とはっきり伝えれば大丈夫です。実際の体験から言うと、Doctorsの勧誘はほとんど感じられません。

Q：アックジョン本店とパンポ支店、どちらを選ぶべきでしょうか？
A：最新の設備が揃い、施術メニューも最も多いのであればアックジョン本店がおすすめです。プライバシーや静けさを重視し、混雑した場所を避けたいのであればパンポ支店が適しています。両店舗の医師の技術力やサービス水準は変わりませんが、大きな違いは環境や雰囲気にあります。初めて行くなら、本店が良い出発点になるでしょう。

Q：予約した後で院長を変更できますか？例えば、もともとA院長に予約して行ったのに、実際に行ってみたらB院長の専門分野の方が自分に合っていると気づいた場合はど
うなりますか？
A：可能です。来院して診察を受けた後、中国語を話せる院長がまずあなたのニーズを聞き取ります。もし別の院長の方があなたの症状により適していると判断された場合、積極的に院長の変更を提案してくれます。ただし、そのためには別の院長にその日の空き枠がある必要があります。ですから、予約する際には自分の主な希望をはっきり伝えておくことをお勧めします。そうすれば、院長があなたに最も適した医師をマッチングしてくれます。

Q：韓国語も英語も苦手なのですが、本当に一人で行けますか？
A：もちろん大丈夫
です。電車を降りてDoctorsに着いた瞬間から、中国語を話せるスタッフがずっと付き添ってくれるので、韓国語を一言も話す必要はありません。診察の際には、そのスタッフが院長の言葉をすべてあなたに翻訳してくれ、施術中も各工程について丁寧に説明してくれます。術後の中国語で書かれた注意事項も分かりやすく記載されています。実際、多くの方が一人で来院しており、全く問題ありません。

Q：DoctorsとBAIDやPINDとでは、どのような違いがありますか？A：Doct
orsの大きな強みは、2つの院を持つ施設構成＋2人の院長チーム＋中国語対応の院長制度です。BAID（院長は1人だがナン院長の個人的なブランド力が非常に高い）と比べると、Doctorsの利点は自分のニーズに合った院長を選べる点にあります。また、PIND（独立した診療所形式）と比べると、Doctorsはチェーンブランドとしての標準化が進んでおり、サービスの一貫性も高いです。

Q：手術後も中国語を話せるスタッフから連絡が来ますか？
A：はい、来ます。手術後約1週間経った頃に、中国語を話せるスタッフがWeChatを通じて回復状況を気遣ってくれます。何か不調や疑問があれば、いつでも連絡して大丈夫です。この術後フォローアップはDoctorsの標準的なサービスで、追加料金はかかりません。